سوالات متداول

کلید کالا چه روزهایی تعطیل می باشد ؟

کلید کالا در سال 1399 فقط در روزهای هشتم و نهم شهریور تعطیل می باشد

 یک ریموت یا سوئیچ یدک نیاز دارم باید چه کاری انجام دهم؟

برای ساخت سوئیچ یا ریموت یدک وجود خودرو جهت کد دادن الزامی است شما با مراجعه به قسمت  درباره ما وانتخاب شعبه مورد نظر  تلفن نزدیکترین شعبه را از دفتر مرکزی بگیرید جهت کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید

فرق بین مراجعه حضوری و ثبت سفارش چیه ؟

درصورتی که سفارش خود را ثبت نمایید درصورت مراجعه حضوری با عدم موجودی کالا یا زمان طولانی جهت ساخت مواجه نخواهید شد  بیشترین مشکل کاربران در هنگام خرید از عدم امنیت خرید اینترنتی می باشد که پس از خرید چه خواهد شد با اطمینان کامل خرید کنید چون کلید کالا دارای 102 شعبه فعال در سراسر ایران و نماد اعتماد دو ستاره ، ثبت فعالیت در انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی ، سایت ساماندهی و درگاه مستقیم پرداخت اینترنتی می باشد و کوچکترین مبلغ پرداختی در پنل کلید کالا ثبت ودر صورت عدم دریافت خدمات مبلغ واریزی  به حساب شما بازگردانده می شود

سوئیچ اتومبیل خود را گم کرده ام وجهت  مراجعه خودرو قادر به حرکت نمی باشد؟

در صورت گم شدن سوئیچ ابتدا باید درب اتومبیل باز شود یک سوئیچ ساخته شود سپس کدیابی ودر نهایت تعریف سوئیچ انجام شود که تمامی این مراحل درمحل انجام می شود ونیازی به مراجعه یا حمل خودرو نمی باشد شما با ارسال پیام به تلگرام سایت و پشتیبانی آنلاین هزینه ساخت سوئیچ که نسبت به هر مکان متفاوت می باشد را بپرسید جهت کسب اطلاعات بیشتر اینجا  کلیک کنید

هزینه ارسال کالا چگونه است؟

هزینه ارسال کلیه محصولات با مشتری می باشد جهت دریافت حضوری محصول هماهنگ نمایید

 اگر مشتری از خرید خود منصرف شود؟

اگر مشتری کالایی خرید کند وسپس پشیمان شود اگر سفارش پردازش نشده باشد یعنی درصف ارسال قرارنگرفته باشد کل مبلغ واریزی قابل استرداد می باشد و بایدهرچه سریع‏تربه واحد پیگیری سفارشات کلید کالا اطلاع داده شود ولی اگر کالا ارسال شود ومشتری قصد بازپس فرستادن آن را داشته باشد پس ازدریافت کالا بدون باز کردن پلمب یا جعبه با واحد فروش تماس گرفته وکالا را با هزینه خود به آدرس شعبه مرکزی ارسال نماید   در این حالت، برگرداندن مبلغ پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش وکسر هزینه بسته بندی با دریافت شماره کارت به حساب مشتری واریز می شود یا اگرکالا به هردلیلی اعم از آدرس اشتباه یا عدم دریافت کالا توسط مشتری باز پس فرستاده شود پس ازکسر هزینه ارسال و بسته بندی الباقی مبلغ واریز خواهد شد ولی اگرمشتری سوئیچ کددار یا ریموت اتومبیل جهت ساخت و تعریف خرید نماید و منصرف شود هزینه کارمزد ( بسته به زمان انصراف ) ازمبلغ واریزی کم شده مابقی به حساب وی واریز می شود  واریز مبلغ از زمان انصراف ممکن است تا دو روز هم طول بکشد

برای اطلاع از موجودی یا قیمت محصولی که در سایت نیست چه باید کرد؟

درخواست خودرا به شماره تلگرام و واتساپ که در قسمت تماس باما قرارداده شده بفرستید تا در اولین فرصت به شما پاسخ داده شود

برای درب ورودی ساختمان نیاز به نصب  آرام بند دارم ولی نمی دانم چه مارکی و چه مدلی نسبت به سنگینی در بگیرم؟

آرام بند های موجود در بازار معمولا دارای شماره بندی می باشند که نسبت به وزن در شماره مخصوص باید نصب شود تا هم بازوبست درمشکل نداشته باشد هم عمر آن کم نشود کیفیت نوع آرام بند راازفروشنده وشماره بندی آن با نصاب می باشد برای اطلاع از نحوه نصب نیز به قسمت آموزش مراجعه کنید

دیگر سوالاتی که بیشتربرای کاربران پیش می آید برای دریافت پاسخ  برروی هر سوال کلیک نمایید

کد خودرو یا کد سوئیچ چیست ؟

آیا برای ساخت سوئیچ یا ریموت یدک برای خودرو نیاز به وجود خودرو هم است؟

پس از خرید چقدر طول می کشد تا با من تماس بگیرند ؟

سوئیچ اتومبیل خود را گم کرده ام چه کار باید بکنم ؟

چه نکاتی  قبل ازخرید بهتر است بدانم

نظرات  و انتقادات  تعدادی از کاربران که ازخدمات ما استفاده کرده اند در زیر ذکر می شود این نظرسنجی پس از ارائه خدمات به مشتری و در پایان کار به صورت تلفنی یا کتبی گرفته می شود نظرات مشتری چه مثبت و چه منفی برای شناخت بیشتر شما می باشد  امیدواریم که با این کار بهتر و بیشتر با خدمات ما آشنا شوید

- سایت خوبی دارید و کامل کلید ماشینم را گم کرده بودم خیلی پایینتر ازقیمت  نمایندگی و خیلی سریعتر از آنچه فکر می کردم ساختین فقط کاش ثبت سفارش به صورت تلفنی هم بود تلگرام برای بعضی ها سخت است  ( محمد، تهران )

- قیمتها تون خوبه اگر میشد هزینه محصول را پس از ارسال و در محل هم می گرفتین بهتر می شد  ( اسفندیاری ، تهران)

-  خدمات خوب بود یدک ماشین را خیلی سریع زدین ممنون ( کریمی ، تهران )

- اگر برای سوئیچ و ریموت ماشینها هم قیمت می گذاشتین عالی می شد

- شعبه غرب کم دارید بیشتر سمت شرقه سخته از غرب به شرق بخواهم بیام برای یک یدک ماشین تو این ترافیک تهران  ( مجید ، کرج )

- برخورد کارکنان و پذیرایی عالی بود( عباس رضایی ، تهران )

- فکر کنم تو هرجای ایران خدمات رسانی داشته باشید من فکر نمی کردم تو شهر ما هم نمایندگی داشته باشید ( حسینی ، لنگرود )

- سپاس که باعث شدید هم سوئیچ یدک با قیمت مناسب بسازم هم  یک دوست جدید پیدا کنم واقعا آقای رونقی انسان با اخلاقی هستند ( داوود - بیدگل )

- من چهار تا ماشین تو این چند سال  برای یدک به شعبه مرکزی کلید کالا بردم  هم قیمت مناسب هم جنس خوب فقط قبل از رفتن حتما هماهنگ کنید ( ستوده ، تهرانپارس )

- قبلا کلیه محصولاتتون قیمت داشت ولی الان حتما با پیام یا تلفنی باید قیمت بگیریم لطفا پیگیری نمایید ( م . رحمتی )

- من نمایشگاه ماشین دارم و همیشه از خدمات کلید کالا استفاده می کنم هم سرعت پاسخگویی هم سرعت انجام کارشون خوبه به شما هم توصیه می کنم ( یاوری ، تهران )

- مجموعه کاملی دارید فقط چرا برای خدمات در محل بدون ثبت و پرداخت وجه مراجعه نمی کنید مشتری ممکن است پول نقد داشته باشد یا امکان واریز وجه به صورت اینترنتی یا دسترسی به بانک نداشته باشد ( م . ک ، تهران )

- تلفن تماس کلیه شعب هم مثل آدرس آنها داخل سایت قرار دهید ممنون ( محمدپور ، شیراز )

- خوشحالم از اینکه با مجموعه شما آشنا شدم حتما به دیگران هم توصیه می کنم با تشکر ( ک ، تهران )

 پاسخ به سوالات و انتقادات شما 

ضمن تشکر از حسن انتخاب شما و پوزش ازنواقص خدمات رسانی ما

سایت کلید کالا بزرگترین و تخصصی ترین فروشگاه قفل و کلید می باشد که با گردآوری متخصصین درزمینه سوئیچ و ریموت ماشین بزرگترین مجموعه کلیدسازان ایران نیز می باشد  و هر یک از نمایندگی های کلید کالا مجهز به جدیدترین و به روز ترین دستگاه ها جهت تراش ، ساخت و تعریف سوئیچ می باشند

قبلا تمامی محصولات ما دارای قیمت بود ومشتری به راحتی خرید می کرد و نیازی به استعلام قیمت نبود اما به دلیل نوسانات بازار و تغییر لحظه ای قیمت ارز با وجود قیمت پایین و به دلیل سود ناچیز به ناچاراز درج قیمت معذوریم و با شرایطی که توضیح داده شده امکان دریافت قیمت می باشد

هزینه ارسال محصولات با مشتری بوده وبه دلیل تعداد بالای سفارشات تاخیر در پاسخگویی یا دریافت محصول ممکن است پیش بیاید

جهت هماهنگی و عدم مزاحمت از طرف یکسری از مشتریان برای همکاران گرامی تلفن تمامی شعب از روی سایت برداشته شده ولی با تماس با امور شعب دسترسی به تلفن آنها مقدور می باشد

طبق شرایط کاری سایت در بعضی از مواقع به دلیل عدم اتلاف وقت کارکنان  تا سفارش شما در سایت ثبت نشود امکان خدمات رسانی نمی باشد 

امیدواریم که روز به روز کاملتر و بی نقص تر شده و رضایت کامل شما را بتوانیم جلب کنیم با تشکر( مدیریت کلید کالا )

جهت کسب اطلاعات بیشتر  شرایط فروش  را نیز مطالعه نمایید

بالا

آمارگیر وبلاگ